Perguntas frequentes sobre purificadores de água

Nossa loja física fica em Rua Lafaiete, 1765 – Vila Seixas, Ribeirão Preto – SP, CEP 14020-053. Atendimento: segunda a sexta, 7h30 às 18h · sábado, 8h às 13h. Fora desse horário o WhatsApp continua aberto: WhatsApp 24 horas.

Sim. Vendemos, entregamos e instalamos purificadores em Ribeirão Preto e em toda a região 016. Nossa equipe deixa o aparelho testado e funcionando — você não precisa se preocupar com a instalação.

O prazo é de até 48 horas para entrega e instalação, e em muitos casos entregamos no mesmo dia. Mande o modelo desejado e o seu endereço no WhatsApp que confirmamos o prazo na hora.

Depende do espaço disponível e de quantas pessoas vão usar. O Fit é o mais compacto da linha (reservatório de 1,2 L). O Slim libera espaço na bancada com 1,8 L. O Foz tem reservatório hermético de 1,8 L e Selo Classe A do INMETRO. O Star leva 2 L de água gelada. Todos refrigeram por compressor, como o motor de uma geladeira, e atendem até 15 pessoas por hora. Conte para a gente quantas pessoas usam e onde o aparelho vai ficar: indicamos o modelo certo.

Sim. Para locais com maior demanda, o Soft By Everest Plus é o mais indicado: ele tem ventoinha interna que acelera a refrigeração e atende até 30 pessoas por hora, o dobro dos demais modelos. Também fazemos manutenção preventiva e troca de refil em caráter permanente.

Os cinco modelos estão disponíveis em 127V ou 220V. Informe a voltagem do local no momento da compra — a gente confere antes de enviar para evitar troca.

O valor muda conforme o modelo, a voltagem e a forma de entrega. Fale com a gente no WhatsApp (16) 2132-0000 que enviamos o orçamento do modelo escolhido, sem compromisso.

O refil original Soft By Everest tem vida útil média de 9 a 12 meses ou 4.000 litros, o que ocorrer primeiro. A vida útil pode ser reduzida conforme a qualidade da água utilizada no local, incluindo a presença de impurezas e o teor de cloro. A L'acqua fornece o refil correto e faz a troca na loja ou no seu endereço.

A troca do refil não causa impacto nem anomalia no sistema de refrigeração dos purificadores Soft By Everest.

Após a emissão da nota fiscal, o refil original tem garantia de 3 meses contra defeito de fabricação ou falha de componentes, desde que sejam seguidas as recomendações de instalação. A garantia não se aplica a refis saturados ou não originais.

O refil original Soft By Everest possui selo ABRAFIPA e tecnologia de filtração de acordo com os parâmetros estabelecidos pela norma NBR 16.098:2012. O refil não foi desenvolvido para locais onde a água seja bacteriologicamente insegura ou de qualidade desconhecida. A água que abastece o purificador deve ser potável e tratada pela concessionária da região, conforme a portaria vigente do Ministério da Saúde do Brasil.

Sem uso, o refil pode ser armazenado por até 4 anos a partir da data de fabricação. A data fica abaixo do logotipo Everest, gravada a laser no corpo do refil. O refil é fabricado com materiais recicláveis e orgânicos, e sua embalagem é 100% reciclável. Para o reaproveitamento correto, separe ambos como recicláveis e leve-os à coleta seletiva do município ou a um ponto de coleta próximo.

Os purificadores têm 12 meses (1 ano) de garantia de fábrica. Na compra de um purificador novo, a L'acqua oferece a opção de garantia de até 5 anos, mediante um pequeno acréscimo no valor.

Sim. Todos os cinco modelos — Fit, Slim, Star, Plus e Foz — podem ser instalados na bancada ou na parede, perto de um ponto de água e de uma tomada 127V ou 220V. A mão de obra da instalação pela L'acqua é gratuita, em Ribeirão Preto e região.

Todo purificador Soft By Everest vem pronto para instalar: o refil original já vem instalado dentro do aparelho, e a caixa acompanha o kit de instalação. O registro que acompanha o kit é simples: ele liga e desliga a passagem de água, mas não regula a pressão da rede. A mão de obra da instalação pela L'acqua é gratuita em Ribeirão Preto e região.

Sim. Trabalhamos com refis e filtros para todas as marcas do mercado. Envie a marca e o modelo do seu purificador (ou uma foto da etiqueta) pelo WhatsApp que indicamos o refil compatível.

Sim. Vendemos e damos assistência técnica para Soft By Everest, Electrolux, Consul, IBBL, Europa, Acquabios, Latina, Top Life, Midea, Philco, Philips, HidroFiltros, Colormaq e Culligan — e para as demais marcas do mercado. O atendimento pode ser na loja ou no seu endereço.

Atendemos Ribeirão Preto e mais de 40 cidades da região 016, como Sertãozinho, Franca, Bebedouro, Araraquara, Jaboticabal, Barretos, São Carlos, Porto Ferreira e Cravinhos. Se a sua cidade não estiver na lista, chame no WhatsApp: a gente verifica a melhor forma de atender você.